Проект «Феромон»

КОНСУЛЬТАЦИЯ

Pheromone — главное и самое большое пространство для женщин в России. О нем писали Harper’s Bazaar и BURO. «Дом для женщин, где можно остаться наедине со своими чувствами» через телесные и энергетические практики.

Проект создан Ольгой Рябовой, Светланой Фоменко и Кристиной Ткач для того, чтобы каждая женщина почувствовала свою внутреннюю энергию и силу. Если вы — женщина, живущая в Москве и увлекающаяся практиками, то точно знаете про это пространство.

О работе

Компания пришла к нам с готовым сайтом, который не соответствовал уровню бизнеса и его клиентов, и с просьбой: «Сделайте лучше».

У проекта идеальные айдентика и социальные сети, тысячи довольных женщин, а вот сайт — ну не то. Его собирали собственными силами по мере роста бизнеса, и в итоге он стал сборной солянкой из 300 страниц, которые между собой никак не связаны. Отсюда неудобная навигация, перегруженность блоками и отсутствие структуры.

Сделать продукт, который будет отражать ценности бренда. Для этого нужно как минимум:

Задачи

Создать интуитивно понятный сайт.

Наполнением сайта ответить на все вопросы пользователей.

Изучить клиентский путь постоянных клиентов и новых.

Сделать сайт площадкой привлечения и продаж.

Отдать клиенту продукт, в который он сам с легкостью сможет вносить изменения при необходимости.

Если кратко, то:

Действия

Разработали новый дизайн сайта.

Внедрили тест для чакральной диагностики и лунный календарь.

Распечатали сайт на бумаге и принесли на встречу с клиентом, что произвело настоящий фурор.

Буквально за 3 часа на двух открытых вкладках — Zoom и Figma — мы собрали первую версию сайта, которая оказалась финальной. Назначили встречу в ресторане и поняли, что не хотим сидеть в ресторане и с одного экрана всей командой смотреть сайт. Это неудобно, все захотят покликать разные кнопки, нарратив собьется, всё сломается и будет грустно. Поэтому мы решили принести всем макеты — буквально распечатки сайта на бумаге. Клиенты были в восторге от такого решения, как и мы! Теперь всегда ходим на встречи с распечатками.

Создание прототипа и распечатанный сайт

Иногда, что бы донести важную мысль, достаточно просто ограничить внимание, поэтому мы распечатали сайт. Когда у тебя в руках листы с чернилами, то у тебя просто нет выбора — ты будешь их разглядывать и листать, потому что больше с ними делать ничего нельзя.

Дмитрий

руководитель проекта, создатель дизайна

Нам надо было полностью перебрать составляющие сайта. В исходном варианте было 10 категорий и 30 подкатегорий. Они могли дублировать друг друга, вести на несуществующие страницы.

Изменили дизайн и верстку главной страницы

684 правки. Как среди них найти нужную? Мы на основе ограничений конструктора сделали выборку действительно важных и решили всё переделать. Мы сократили количество категорий до 4: расписание, офлайн, онлайн и магазин. Все подкатегории переименовали простым человеческим языком, убрали дубляж и стало хорошо. И самое приятное: мы сделали понятную главную страницу, которую нарисовал наш шеф:

Было

Стало

Создали новые разделы и элементы интерфейса

Добавили в функционал сайта лунный календарь, чтобы у пользователей был доступ к полезной информации: важные даты в лунном цикле. Это добавило проекту ценности и лояльности аудитории.

Проявили философию проекта

В какой-то момент клиент запустил интернет-магазин на прошлой версии сайта был с двумя нюансами: во-первых, в него тяжело попасть, во-вторых, разобраться в нем, если попал. Карточки товара не имели единого вида и структуры, не было категорий.

Сделали страницу магазина

Мы запустили развитие истории с интернет-магазином, чтобы кратно увеличить средний чек и LTV.

Было

Стало

Сайт использовали по большей части как средство для перехода по ссылке и записи на практику. Правда, это не всегда удавалось, так как найти расписание было трудно. Из-за большого количество внешних сервисов оказалось, что существует целых 3 личных кабинета, что сильно путало пользователей.

Решили проблему записи на практики

Мы создали раздел с возможностью подбора практики, чтобы пользователь мог с легкостью сам определиться. Задача была непростая, потому что практик было порядка 150 видов. Попробуй разберись! Мы разобрались и сделали, а теперь вы можете зайти и осмотреть.

Было

Стало

Поменяли дизайн и верстку страниц. Сделали визуально спокойнее и контрастнее, чтобы выделить важную и нужную информацию.

Повысили качество и удобство страниц

Было

Стало

Мы работали над сайтом в тесном сотрудничестве с командой проекта, чтобы выполнять все задачи быстро и качественно.

Проект занял два месяца: с момента первого сообщения и до последней косметической доработки уже функционирующего нового сайта.