Не работает Instagram Shopping (shopping tags) в 2023
20 августа 2023 года в инстаграм-аккаунтах, зарегистрированных в России, была отключена функция «Магазин». Владельцы бизнес-аккаунтов больше не имеют возможность отмечать на публикациях товары (shopping tags), создавать подборки и демонстрировать товары во вкладке «Смотреть магазин».
Первые случаи отключения были зафиксированы 15 августа 2023. На тот момент была версия, что это единичные случаи. Внутри Commerce Manager (подраздел Business Manager, в котором производит управление каталогом товаров) проблема была видна, но по описанию пользователи могли считать, что это проблема внутри самого приложения Instagram.
Отключение данной функции существенности скажется на доле трафика из социальной сети. До отключения она составляла от 15% до 45%, значительная часть из которых приходилось именно на «отметки товаров».
Функция Shopping tags позволяла бизнес-аккаунтам отмечать товары непосредственно в публикациях, а пользователям просматривать превью товара и переходить на сайт магазина, где можно было совершить покупку.
По состоянию на 21 августа решение данной проблемы не найдено. Одним из возможных вариантов может являться изменение географии магазина в настройках, но о позитивной практике применения механизма в социальных сетях и на форумах не сообщалось.
Данная ситуация в очередной раз доказывает, что диверсификация каналов имеет важное значение для бизнеса. Рекомендуем пользователям не делать акцент на конкретных социальных сетях, а изучать другие возможности получения трафика и взаимодействия со своими клиентами.
Первые случаи отключения были зафиксированы 15 августа 2023. На тот момент была версия, что это единичные случаи. Внутри Commerce Manager (подраздел Business Manager, в котором производит управление каталогом товаров) проблема была видна, но по описанию пользователи могли считать, что это проблема внутри самого приложения Instagram.
Отключение данной функции существенности скажется на доле трафика из социальной сети. До отключения она составляла от 15% до 45%, значительная часть из которых приходилось именно на «отметки товаров».
Функция Shopping tags позволяла бизнес-аккаунтам отмечать товары непосредственно в публикациях, а пользователям просматривать превью товара и переходить на сайт магазина, где можно было совершить покупку.
По состоянию на 21 августа решение данной проблемы не найдено. Одним из возможных вариантов может являться изменение географии магазина в настройках, но о позитивной практике применения механизма в социальных сетях и на форумах не сообщалось.
Данная ситуация в очередной раз доказывает, что диверсификация каналов имеет важное значение для бизнеса. Рекомендуем пользователям не делать акцент на конкретных социальных сетях, а изучать другие возможности получения трафика и взаимодействия со своими клиентами.
